发表评论 (为什么把9.11事件这个案例放在《外交案例》中)
李小萌：2001年可以算是一个多事之秋，4月份是中美撞机事件，到了9月份就是美国的9.11事件，而这个事件当中体现出中国领导人外交智慧的是一通电话。
吴建民：对。9.11之后，事件发生五个小时，江泽民主席就跟布什总统通电话，这个电话打得非常及时，为什么？美国总统上台还在犹豫过程当中，突然爆发这个事情，而且这个时候是美国人最难过的时候，那个时候纽约的那种情况，这就是一个判断，做了一个非常明确的判断，五小时之后，中国领导人就要打电话致意，这对于稳定后来的中美关系发生了重要的作用。
北京时间2001年9月11日晚上，美国纽约和华盛顿及其他一些城市相继遭受恐怖袭击；事件发生后仅5个小时，江泽民主席就主动与布什总统通电话。
吴建民：当时我在国外，我看到这个电话打得非常好，外交上非常漂亮的行动，我说这个电话有的时候胜过雄兵百万，因为中美两个大国关系太重要了，对抗是一种办法，有的说是找到共同利益化解是更重要的办法，我当时就觉得很了不起。后来有机会跟江主席当面谈的时候，我就问江主席，我说你怎么想到打电话的？他说当时发生这个事情他就在看电视，他是很早知道的，他马上就想到这个问题，然后就开会，他觉得人心都是肉长的，中美两国人民是友好的，美国人民是伟大的人民，中国人民也是伟大的人民，两国人民要友好，而这个过程当中死掉的都是无辜者，表示同情，谴责恐怖主义，谴责恐怖主义第一是中国一贯的立场，从中美两国人民友好，老百姓死掉了，无辜的，当然表示同情。所以人心都是肉长的，这体现了中国领导人广阔的胸怀，他的关心，我们非常广阔的胸怀，不狭隘，这个我觉得非常好，没有广阔的胸怀做不出这个决定来。
(9.11事件的启示是要抓住时机决断)
李小萌：接下来我们再说这个事件给我们的启示吧？
吴建民：这个启示我觉得关键要抓时机，时机、决断，这种决断能力，五个小时之后打电话是一种效果，过三天之后，不打电话是一个效果，过三天之后再打电话又是另外一个效果，这个时候抓住了时机，在最佳时间打这个电话，产生了最好的效果。
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