昨日(7日)，6台自助值机柜台在浦东机场国内出发大厅B区正式投入使用，这是今年浦东机场为方便旅客登机推出的首项新服务，也是国内机场第一个自助值机集中区。今后，旅客只需敲敲键盘就能轻松换取登机牌。
与传统的人工值机相比，自助值机不需要再去人工柜台领取登机牌，旅客只要记住航空公司出具的电子客票号码，轻按键盘就能轻松搞定。据统计，自助值机平均办理时间只需2分钟，旅客不仅大大缩短了登机时间，而且还能在电脑上自己选择喜欢的座位。
据悉，去年10月上�；〖旁谄侄∥胱ず娇展敬罱送ㄓ玫淖灾祷裣低�，首次试行自助值机。试运行期间，有关方面率先启用了两台自助值机柜台，提供给上航及其代理航空公司的国内航班旅客使用。据介绍，试运行期间每天约有100多名旅客在电脑上办理自助值机手续，春节期间每天办理自助值机的旅客更是增加到500余人次。
专家表示，从全球范围来看，目前自助值机尚处于起步阶段，但随着电子客票的普及和旅客对自助值机认知程度的提高，未来几年自助值机将会有长足的发展。为此，浦东机场在去年设置自助值机柜台的基础上，今年不仅增加了值机柜台的数量，还开辟了国内首个“值机超市”——将所有自助值机设备集中在一起。今后航空公司不再需要自办人工值机柜台，搭乘不同航空公司的旅客可以在同一台电脑上换取登机牌。目前，除了上航外，国航、海航、深航等航空公司都已加入浦东机场的自助值机系统。
据悉，根据自助值机使用量的增长情况，浦东机场将在今年年内再购进4台自助值机设备，使自助值机规模扩大至10台，并将服务面由国内旅客向国际旅客推广，为航空公司和旅客提供更为快速便捷的值机服务。(王志彦 毛艳琳）
